Jakarta – Grab menyampaikan bahwa potongan tarif aplikasi 20 persen yang dikenakan pada mitra pengemudi digunakan untuk memberikan berbagai dukungan bagi mitra, termasuk dukungan asuransi, tunjangan operasional, dan pengembangan fitur keamanan.
Jakarta – Grab menyampaikan bahwa potongan tarif aplikasi 20 persen yang dikenakan pada mitra pengemudi digunakan untuk memberikan berbagai dukungan bagi mitra, termasuk dukungan asuransi, tunjangan operasional, dan pengembangan fitur keamanan.
Country Managing DirectorGrab Indonesia Neneng Goenadi menerangkan bahwa dana dari potongan tarif aplikasi antara lain digunakan untuk biaya asuransi keselamatan mitra pengemudi maupun penumpang.
Country Managing DirectorGrab Indonesia Neneng Goenadi menerangkan bahwa dana dari potongan tarif aplikasi antara lain digunakan untuk biaya asuransi keselamatan mitra pengemudi maupun penumpang.
Ket. Country Managing Director Grab Indonesia Neneng Goenadi (kiri) menyampaikan paparan dalam jumpa pers di Jakarta Selatan, Jumat (13/6).
Dalam jumpa pers di Jakarta, Jumat (13/6), dia menuturkan bahwa lebih dari 20 juta pengguna aplikasi telah mendapatkan pertanggungan asuransi dari Grab.
Dalam jumpa pers di Jakarta, Jumat (13/6), dia menuturkan bahwa lebih dari 20 juta pengguna aplikasi telah mendapatkan pertanggungan asuransi dari Grab.
"Nilainya lebih dari Rp100 juta dan nilai per orang pertanggungannya sampai Rp50 juta. Kita juga mempunyai pendampingan oleh satuan tugas khusus dari hari H kecelakaan hingga pemulihan," kata Neneng.
"Nilainya lebih dari Rp100 juta dan nilai per orang pertanggungannya sampai Rp50 juta. Kita juga mempunyai pendampingan oleh satuan tugas khusus dari hari H kecelakaan hingga pemulihan," kata Neneng.
Dana dari potongan tarif aplikasi juga digunakan untuk memberikan dukungan bagi mitra pengemudi dan keluarganya melalui Program GrabBenefits.
Dana dari potongan tarif aplikasi juga digunakan untuk memberikan dukungan bagi mitra pengemudi dan keluarganya melalui Program GrabBenefits.
Program GrabBenefits mencakup dukungan berupa penyediaan voucher harga khusus perawatan motor, bensin, pulsa dan paket data, serta vaksinasi influenza gratis bagi mitra pengemudi.???????
Program GrabBenefits mencakup dukungan berupa penyediaan voucher harga khusus perawatan motor, bensin, pulsa dan paket data, serta vaksinasi influenza gratis bagi mitra pengemudi.???????
GrabBenefits juga memberikan dukungan berupa sembako dengan harga khusus, voucher belanja, potongan harga layanan sunat anak, hingga bantuan modal usaha kepada mitra pengemudi.
GrabBenefits juga memberikan dukungan berupa sembako dengan harga khusus, voucher belanja, potongan harga layanan sunat anak, hingga bantuan modal usaha kepada mitra pengemudi.
Di samping untuk memberikan dukungan kepada mitra pengemudi, dana dari potongan tarif aplikasi digunakan untuk pengembangan fitur-fitur keamanan di layanan Grab.???????
Di samping untuk memberikan dukungan kepada mitra pengemudi, dana dari potongan tarif aplikasi digunakan untuk pengembangan fitur-fitur keamanan di layanan Grab.???????
Neneng menerangkan bahwa Grab berupaya mengoptimalkan keamanan layanan dengan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan dan melakukan pemantauanreal-timeguna mendeteksi potensi risiko lebih dini serta merespons situasi darurat secara cepat.
Neneng menerangkan bahwa Grab berupaya mengoptimalkan keamanan layanan dengan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan dan melakukan pemantauanreal-timeguna mendeteksi potensi risiko lebih dini serta merespons situasi darurat secara cepat.
"Jadi kita menghadirkan fitur chat dengan sensor kata otomatis pakai AI untuk memastikan kata-kata sensitif yang tidak pantas itu tidak ada," ujar Neneng.
"Jadi kita menghadirkan fitur chat dengan sensor kata otomatis pakai AI untuk memastikan kata-kata sensitif yang tidak pantas itu tidak ada," ujar Neneng.
Grab turut mengembangkan fitur Trip Monitoring untuk memantau perjalanan secarareal-timedengan notifikasi otomatis jika mitra pengemudi menyimpang jauh dari rute yang disarankan atau berhenti terlalu lama.
Grab turut mengembangkan fitur Trip Monitoring untuk memantau perjalanan secarareal-timedengan notifikasi otomatis jika mitra pengemudi menyimpang jauh dari rute yang disarankan atau berhenti terlalu lama.
Fitur ini dihadirkan untuk mencegah kesalahan rute atau potensi kejahatan.
Fitur ini dihadirkan untuk mencegah kesalahan rute atau potensi kejahatan.
Selain itu, ada fitur keamanan AudioProtect, yakni perekaman audio selama perjalanan yang ditranskrip serta diringkas menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu mempercepat penyelesaian masalah antara penumpang dan pengemudi.
Selain itu, ada fitur keamanan AudioProtect, yakni perekaman audio selama perjalanan yang ditranskrip serta diringkas menggunakan kecerdasan buatan untuk membantu mempercepat penyelesaian masalah antara penumpang dan pengemudi.
"Ini banyak sekali sudah membantu perselisihan atau kesalahpahaman," ucap Neneng.
"Ini banyak sekali sudah membantu perselisihan atau kesalahpahaman," ucap Neneng.
Dia menuturkan bahwa dana dari potongan biaya aplikasi dimanfaatkan pula untuk meningkatkan layanan GrabSupport, kanal pelaporan bagi pengguna dan mitra.
Dia menuturkan bahwa dana dari potongan biaya aplikasi dimanfaatkan pula untuk meningkatkan layanan GrabSupport, kanal pelaporan bagi pengguna dan mitra.
"Kami ada lebih dari 2.000customer serviceyang siap untuk membantu baik di Help Center atau di Grab Support Center," kata Neneng.
"Kami ada lebih dari 2.000customer serviceyang siap untuk membantu baik di Help Center atau di Grab Support Center," kata Neneng.
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Aloysius Widiyatmaka
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Aloysius Widiyatmaka
Sabtu, 14-Jun-2025 | Aloysius Widiyatmaka
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Yebdi Trismar
Sabtu, 14-Jun-2025 | Lili Lestari
Sabtu, 14-Jun-2025 | Yebdi Trismar